| 一、 什么是正价票与特价票
1、正价票指旅客购买的是航空公司正常票价，允许签转至其他航空公司和更改日期，一年有效期，此类票价较高。
2、特价票指旅客购买的航空公司特殊优惠票价,不允许签转至其他航空公司，有很多限制条件，但较便宜。
二、什么是机票的再确认手续
按照国际航空惯例，凡在某一地点停留７２小时以上的旅客，无论是否已订妥后续航班机位，均需提前至少７２小时在该地办理航班的座位再确认手续，否则航空公司有权取消机位。
三、 什么是OPEN票
往返票回程不订日期为OPEN票，回程机票上标记为OPEN字样，客人在国外订好日期后可到航空公司贴更改日期条。客人如想购买此类机票，应向机票代理事先说明并问清是否可免费改期，因为大多数优惠机票是不允许回程OPEN的，改期往往也要收费。
四、什么是国际机票的机场税
国际机票的机场税是国外机场收取的税费，要求旅客在购票时一起付清，具体的税项及金额会打印在机票上作为凭证，旅客最好在询价时问明报价是否含机场税。
五、什么是儿童票与婴儿票
儿童票规定的年龄为2 — 12岁，以起飞日期为准
婴儿票规定的年龄为0 — 2岁，以起飞日期为准
根据不同的航线，所享有的价格折扣不同。
六、航空公司的免费行李额是如何规定的
北美航线可免费托运两件行李和允许随身携带一件手提行李。托运行李每件重量不超过32公斤，每件最大三边之和不超过158CM,其它所有航线可免费托运一件行李和允许随身携带一件行李，托运行李的重量为经济舱20公斤，公务舱30公斤，头等舱40公斤，随身携带一件手提行李最大重量一般为5公斤，三边之和不超过113CM。
各航空公司针对不同航线可能有例外情况，具体可直接向航空公司查询。
婴儿无免费行李额。
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